Puede haber varias razones por las que no puedes guardar tu juego en Facebook.
Lo primero que debes comprobar es si tu configuración de privacidad ha 'caducado' , lo que impedirá que Facebook comparta tus datos con el juego. Si puedes guardar tu juego en Facebook, pero el juego no muestra amigos conectados, lee el artículo A dónde fue a parar mi progreso y mi lista de amigos?
En segundo lugar, recuerda conectarte al mismo perfil de Facebook en el que guardaste tu juego, especialmente si compartes tu dispositivo o tienes dos perfiles de Facebook. Para hacer esto, cierra sesión en el juego y en Facebook, luego vuelve a iniciar sesión con las credenciales correctas. Si tu progreso se guardó allí antes, encontrarás tu cuenta y podrás continuar justo donde lo dejaste.
Por último, si aún tiene problemas, pruebe las siguientes sugerencias:
- Descarga la última versión de Facebook y del juego desde la App Store de tu dispositivo.
- Compruebe si tiene el software más reciente en su dispositivo.
- Abre el juego y, si puedes, desconéctalo de Facebook o de la cuenta de King.
- Ahora fuerce el cierre de todas las aplicaciones y apague su dispositivo. Deja el dispositivo apagado durante al menos 10 segundos antes de reiniciarlo.
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Si recientemente cambió su contraseña de Facebook, también debe actualizarla en su dispositivo. Para hacer esto, elimina la conexión a Facebook a través del menú de configuración del juego, cierra sesión en Facebook en tu dispositivo y luego conéctate nuevamente con tu nueva contraseña.
- Intente conectarse a una conexión WiFi en lugar de utilizar sus datos móviles.
- Si aún no puedes conectarte, intenta eliminar el juego y reinstalarlo.
Ten en cuenta también que todos los potenciadores, vidas adicionales almacenadas en el juego y el progreso en cualquier evento o calendario se restablecerán y perderán durante este proceso.
Para evitar perder el progreso de tu juego, conecta tu juego a una Cuenta King . De esta manera, se realizará una copia de seguridad de todo tu progreso para que puedas jugar en diferentes dispositivos.