Étant donné que des millions de personnes dans le monde jouent à nos jeux en même temps, il peut parfois y avoir des retards lorsque vous envoyez et recevez des messages.
La transmission des messages est parfois affectée par des facteurs tels que le volume de messages envoyés, l'état des réseaux sociaux, les problèmes Internet, etc.
Nous savons que cela peut être décevant, mais soyez assuré que ces problèmes finiront par être résolus.
Si vous ne recevez pas de messages d'amis ou d'autres joueurs, voici quelques étapes à suivre :
Tout d'abord, vous devriez essayer de renvoyer la demande si possible. L'activation et la désactivation de votre connexion de données peuvent aider à actualiser la demande.
- Vérifiez directement auprès d'un ami
Si possible, essayez d'interagir avec un ami et vérifiez s'il y a eu un problème. Demander à quelqu'un que vous connaissez peut souvent vous aider à déterminer s'il y a réellement un problème.
- Consultez le centre d'aide pour les mises à jour de statut
S'il y a un problème important affectant les messages dans nos jeux, soyez assuré que nous vous en informerons avec des mises à jour de statut dans le centre d'aide. Si vous pensez qu'il y a un problème, assurez-vous de vérifier les dernières mises à jour.
Si vous ne voyez pas d'article spécifique, restez patient et soyez assuré que le problème finira par être résolu.
Nous nous efforçons toujours de nous améliorer afin de réduire ce type de problèmes au minimum, et nous apprécions votre patience dans les rares cas où vous rencontrez une erreur de ce type.