Poiché milioni di persone in tutto il mondo giocano ai nostri giochi contemporaneamente, a volte possono verificarsi ritardi nell'invio e nella ricezione dei messaggi.
La consegna dei messaggi è talvolta influenzata da fattori quali il volume dei messaggi inviati, lo stato delle reti di social media, problemi relativi a Internet e altro ancora.
Sappiamo che questo può essere deludente, ma ti assicuriamo che alla fine questi problemi verranno risolti.
Se non ricevi messaggi da amici o altri giocatori, ecco alcuni passaggi che puoi eseguire:
Per prima cosa, dovresti provare a inviare nuovamente la richiesta, se possibile. Attivare e disattivare la connessione dati potrebbe aiutare ad aggiornare la richiesta.
- Verifica direttamente con un amico
Se possibile, prova a interagire con un amico e verifica se si è verificato un problema. Chiedere a qualcuno che conosci spesso può aiutarti a chiarire se c'è effettivamente un problema.
- Controlla il Centro assistenza per gli aggiornamenti di stato
Se si verifica un grosso problema che riguarda i messaggi nei nostri giochi, ti assicuriamo che te lo faremo sapere con gli aggiornamenti di stato nel Centro assistenza. Se ritieni che ci sia qualcosa che non va, assicurati di controllare gli ultimi aggiornamenti.
Se non vedi un articolo specifico, sii paziente e ti assicuriamo che il problema alla fine verrà risolto.
Lavoriamo costantemente per migliorare in modo da poter ridurre al minimo questo tipo di problemi e apprezziamo la tua pazienza nel raro caso in cui si verifichi un errore come questo.