Hvorfor vi oppfordrer spillerne våre til å rapportere annonser:
Hos King er spillernes spillopplevelse vår prioritet. Ved å rapportere upassende annonser gir du verdifull tilbakemelding som hjelper oss med å identifisere og løse problemer umiddelbart.
Vi iverksetter raske tiltak basert på spillernes rapporter for å beskytte deg mot potensielt skadelige eller villedende annonser og opprettholde et trygt og hyggelig spillmiljø for alle.
På den annen side hjelper tilbakemeldingene dine om annonser i spillet oss også med å øke bevisstheten blant annonsenettverk, annonsører og reguleringsorganer, slik at de kan implementere strengere annonsekvalitetsstandarder og forbedre den generelle annonseopplevelse i hele mobilspillindustrien.
Når skal jeg rapportere en annonse?
Du kan rapportere en spesifikk annonse fordi den:
- forårsaker et teknisk problem som fryser eller krasjer
- innholdet er ikke passende
Se nedenfor hvordan du kan rapportere en annonse slik at annonsekvalitetsteamet vårt kan vurdere den og iverksette passende tiltak.
Slik rapporterer du en annonse:
Å følge rapporteringsretningslinjene nedenfor sikrer at vi har samlet inn nok informasjon til å identifisere problemet og gjøre vårt beste for å svare på tilbakemeldingen. Vær trygg på at vi tar rapporter om upassende annonser veldig alvorlig.
A.- Samle den viktige informasjonen:
-
Tittel på spillet , der den aktuelle annonsen ble sett
-
Dato og klokkeslett , da den aktuelle annonsen ble sett
- Ditt land , dvs. landet, der den aktuelle annonsen ble sett
-
Skjermbilde av den aktuelle annonsen
-
Merkenavn , annonsert via den aktuelle annonsen
- Eventuelle URL-koblinger relatert til den aktuelle annonsen, f.eks. AppStore, nettsted osv.
- spiller-ID eller Facebook-ID (lær hvordan finner du spiller-IDen din her )
B.- Send det til oss:
1.- Trykk på Kontakt oss
2.- Velg et emne: Annonseproblemer eller rapportering
3.- Velg et underemne: Jeg vil rapportere en annonse
4.- Legg til informasjonen du har samlet om annonsen. Hold skjermbildene klare i tilfelle du trenger dem senere i prosessen.
5.- Trykk på send inn og send oss meldingen din, så kommer vi tilbake til deg snart!
For problemer med et kjøp du har gjort på et tredjepartsnettsted , må du kontakte nettstedet direkte, for eksempel via deres postadresse eller deres kunde support e-post. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på tredjeparts nettsteder.