Ponieważ miliony ludzi na całym świecie graj jednocześnie w nasze gry, czasami mogą wystąpić opóźnienia w wysyłaniu i odbieraniu wiadomości.
Na dostarczanie wiadomości czasami wpływają takie czynniki, jak liczba wysyłanych wiadomości, stan sieci społecznościowych, problemy z Internetem i inne.
Wiemy, że może to być rozczarowujące, ale zapewniamy, że te problemy zostaną ostatecznie rozwiązane.
Jeśli nie otrzymujesz wiadomości od znajomych lub innych graczy, oto kilka kroków, które możesz podjąć:
Po pierwsze, jeśli to możliwe, spróbuj ponownie wysłać prośbę. Włączanie i wyłączanie połączenia danych może pomóc w odświeżeniu żądania.
- Sprawdź bezpośrednio u znajomego
Jeśli to możliwe, spróbuj skontaktować się ze znajomym i sprawdzić, czy wystąpił problem. Zapytanie znajomego może często pomóc w ustaleniu, czy rzeczywiście występuje problem.
- Sprawdź Centrum pomocy, aby uzyskać aktualizacje statusu
Jeśli wystąpi poważny problem wpływający na wiadomości w naszych grach, możesz mieć pewność, że powiadomimy Cię o aktualizacjach statusu w Centrum pomocy. Jeśli uważasz, że coś jest nie tak, koniecznie sprawdź najnowsze aktualizacje.
Jeśli nie widzisz konkretnego artykułu, zachowaj cierpliwość i miej pewność, że problem zostanie ostatecznie rozwiązany.
Zawsze pracujemy nad udoskonaleniami, aby ograniczyć tego typu problemy do minimum. Dziękujemy za cierpliwość w rzadkich przypadkach wystąpienia takiego błędu.