Почему мы рекомендуем нашим игрокам жаловаться на рекламу:
В King игровой опыт наших игроков является нашим приоритетом. Сообщая о нежелательной рекламе, вы предоставляете ценную обратную связь , которая помогает нам оперативно выявлять и устранять проблемы.
Мы принимаем оперативные меры на основе отчетов наших игроков, чтобы защитить вас от потенциально вредной или вводящей в заблуждение рекламы и поддерживать безопасную и приятную игровую среду для всех.
С другой стороны, ваши отзывы о внутриигровой рекламе также помогают нам повышать осведомленность рекламных сетей, рекламодателей и регулирующих органов, чтобы они могли внедрить более строгие стандарты качества рекламы и улучшить общее качество рекламы. рекламный опыт в индустрии мобильных игр.
Когда сообщать о рекламе?
Вы можете пожаловаться на конкретное объявление потому что оно:
– вызывает техническую проблему, например зависание или сбой
— содержание недопустимо
Ниже описано, как можно пожаловаться на объявление, чтобы наша команда по качеству рекламы могла его рассмотреть и принять соответствующие меры.
Как пожаловаться на объявление:
Соблюдение приведенных ниже рекомендаций по составлению отчетов гарантирует, что мы собрали достаточно информации, чтобы выявить проблему и сделать все возможное для устранения обратной связи. Будьте уверены, что мы очень серьезно относимся к сообщениям о нежелательной рекламе.
A.- Соберите необходимую информацию:
-
Название игры , в которой было показано рассматриваемое объявление
-
Дата и время , когда рассматриваемое объявление было просмотрено
- Ваша страна , т. е. страна, в которой было показано рассматриваемое объявление
-
Скриншот рассматриваемого объявления
-
Торговая марка , рекламируемая в соответствующем объявлении
- Любые URL-ссылки , связанные с рассматриваемым объявлением, например AppStore, веб-сайт и т. д
- Идентификатор игрока или идентификатор Facebook (узнайте как найти здесь свой идентификатор игрока )
Б.- Отправьте его нам:
1. Нажмите «Связаться с нами»
2.- Выберите тему: проблемы с рекламой или отчеты
3.- Выберите подтему: Я хочу пожаловаться на объявление
4.- Добавьте информацию, которую вы собрали об объявлении. Держите скриншоты наготове на случай, если они вам понадобятся позже.
5.- Нажмите «отправить» и отправьте нам свое сообщение, и мы свяжемся с вами очень скоро!
При возникновении проблем с покупкой , совершенной вами на стороннем веб-сайте , вам необходимо связаться с веб-сайтом напрямую, например, через почтовый адрес или через клиента. электронная почта поддержки. Мы не несем ответственности за содержимое сторонних веб-сайтов.