Hvorfor vi opfordrer vores spillere til at rapportere annoncer:
Hos King er vores spilleres spiloplevelse vores prioritet. Ved at rapportere upassende annoncer giver du værdifuld feedback , der hjælper os med at identificere og løse problemer med det samme.
Vi træffer hurtige foranstaltninger baseret på vores spilleres rapporter for at beskytte dig mod potentielt skadelige eller vildledende reklamer og opretholde et sikkert og behageligt spilmiljø for alle.
På den anden side hjælper din feedback om annoncer i spillet os også med at øge bevidstheden blandt annoncenetværk, annoncører og regulerende organer, så de kan implementere strengere annoncekvalitetsstandarder og forbedre det overordnede annonceoplevelse på tværs af mobilspilindustrien.
Hvornår skal en annonce rapporteres?
Du rapporterer muligvis en specifik annonce fordi den:
- forårsager et teknisk problem, såsom at fryse eller gå ned
- dens indhold er ikke passende
Se nedenfor, hvordan du kan rapportere en annonce, så vores annoncekvalitetsteam kan gennemgå den og træffe passende foranstaltninger.
Sådan rapporterer du en annonce:
At følge rapporteringsretningslinjerne nedenfor sikrer, at vi har indsamlet nok oplysninger til at identificere problemet og gøre vores bedste for at behandle feedbacken. Du kan være sikker på, at vi tager rapporter om upassende reklamer meget alvorligt.
A.- Indsaml de væsentlige oplysninger:
-
Titel på spillet , hvor den pågældende annonce blev set
-
Dato og klokkeslæt , hvor den pågældende annonce blev set
- Dit land , dvs. det land, hvor den pågældende annonce blev set
-
Skærmbillede af den pågældende annonce
-
Brandnavn , annonceret via den pågældende annonce
- Eventuelle URL-links relateret til den pågældende annonce, f.eks. AppStore, websted osv.
- Spiller-id eller Facebook-id (læs hvordan du finder dit spiller-id her )
B.- Send det til os:
1.- Tryk på Kontakt os
2.- vælget emne: Annonceproblemer eller rapportering
3.- vælget underemne: Jeg vil rapportere en annonce
4.- tilføjde oplysninger, du har indsamlet om annoncen. Hold skærmbillederne klar, hvis du får brug for dem senere i processen.
5.- Tryk på indsend og send os din besked, så vender vi tilbagetil dig meget snart!
For problemer med et køb du har foretaget på et tredjepartswebsted , skal du kontakte webstedet direkte, for eksempel via deres postadresse eller deres kunde support e-mail. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af tredjepartswebsteder.